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延误险怎么理赔有什么条件(如何通过银行的延误险获得理赔)

时间: 2024-10-26 08:15:21

出去旅行,乘坐公共交通是必不可少的一环,距离较远的旅程,大部分人又会选择乘坐飞机作为出行的方式。

而很多银行会为持卡人提供航空延误险。

今天和大家说说如何在 航班延误的情况下 通过银行的延误险权益 获得理赔。

有些银行的卡,(包括借记卡和信用卡),只要你持有此行的某张卡,无论是否用这张卡购买机票,都可获得 航班延误险,而有些银行是必须使用此卡购买机票才可以获得延误险。

本期案例以招商银行 经典白金卡为例,如果你也持有此卡,可以按照一样的流程操作,其他银行大同小异。

先说出发前


第一步:购买机票

招商银行高端卡的延误险,必须用卡购买机票或者支付80%及以上的旅游团费,才可以获得旅游不便险。


通过你的这张卡购买机票,保留好购票凭证,无论是银行的消费提醒短信还是微信公众号推送的交易信息以及手机银行app交易记录,都可以截屏保存。


第二步:保留购票订单

无论你是通过什么渠道买的机票,现在基本都是线上订票,保留订单的电子版,一般截图即可。



同时要保留好订票成功后的行程单,一般会有一个英文版的电子行程单。





如果是线下购票,要求商家提供打印好的行程单,或者将电子版行程单发送到你的电子邮箱.





另外也可以下载航空公司的APP,通过身份信息登录后也可以看到你即将乘坐的航班的信息,建议也把航空公司APP的航班信息 截图保存。


第三步:如果发生延误

按照卡片等级,经典白要求延误3小时至6小时,不含6小时,可以获得600元赔偿,6小时及以上可以获得最高2000元的机票款。


我的航班原定于晚上21点从广州飞往北京

在飞行当天早上 接到了航空公司和订票平台的 短信延误提醒,延误至21:50起飞





等到了广州白云机场值机的时候,值机柜台再次告知延误,登机牌也显示延误至22:45起飞,又延误了55分钟,也就是说在机场的时候 已经得知 飞机将会 延误1小时45分钟。





在候机大厅等待的时候,再次听到广播说我乘坐的CZ3107航班还将 继续延误,同时还收到了购票平台的延误提醒,延误至第二天凌晨的1:15起飞。





其实呢,在你候机,等待延误的飞机时候,就可以通过手机等电子渠道 把航班延误的信息保存下来,比如使用航空公司APP,登录后,可以看到你所乘坐的飞机的详细情况,从哪里飞哪里,原定起飞时间,实际起飞时间,这些页面都可以截屏保存。





也还可以通过“飞常准”APP来查询你乘坐的航班情况,然后截屏,飞常准的航班情况也会和航空公司的APP一样,显示原定起飞时间,实际起飞时间和实际降落时间,当然最终飞到目的地后,如果实际起飞时间还有变化,可以再次截屏,用最后的截屏作为延误的证据。


还有最最最重要的一点,登机牌 千万不要扔,千万不要扔,一定要保存好,一般延误险的理赔都要求提供登机牌,如果是电子登机牌,一定要提前截屏保存,一定要提前截屏保存。





而我的航班的最终实际起飞时间是凌晨的1:45分,也就是从头天晚上的21点延误到了第二天凌晨的1:45分,延误了4个小时45分钟。


符合银行延误险 第一档3小时至6小时(不含6小时),我可以获得600元的赔偿。


按照银行及合作保险公司的规定,要求在航班落地后48小时内 拨打银行或直接拨打合作保险公司的电话进行报案。


大家可以根据自己的情况在飞机落地后的48小时内报案即可。


报案后一般会收到保险公司的 要求所提交资料的短信。按照短信要求的内容提交即可。



可以看到要求的大部分资料我们已经提前准备好了,只需要再按照要求把身份证正反面、所购买机票使用的信用卡照片,以及一张用于收款的借记卡信息 提交到对应的电子邮箱当中即可。

我是第一天早上11点45分按照要求发送的电子邮件,提交资料后的第二天下午2点收到的理赔津贴,这两天都是工作日,效率还算可以。

每家银行及合作的保险公司对细则稍微有些不太一样,大家如果想要享受银行提供的延误险,一定要在出行购票前 仔细看一下具体的要求和细则,提前收集好一些凭证,比如消费短信提醒 或 微信推送的交易信息 最好 别轻易删除。

还有纸质登机牌,千万别扔,千万别扔。


这些材料是理赔的关键:

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航班延误理赔材料:

1、身份证正反面

2、信用卡照片(显示尾号4位数及姓名)

3、登机牌(纸质或电子版都可以)

4、延误证明(官方电子版)

5、订单截图(显示客票号)

6、机票消费记录(短信或网银截图)

7、本人收款借记卡(城市及开户行)

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